Matías D’Onofrio: “por casinos virtuales estamos recibiendo mucha consulta”

Con información de DIB.

El 17 de febrero, a nivel global, se celebra el Día Internacional del Juego Responsable. Lo que implica este concepto es reconocer que el juego, tanto en ámbitos privados como públicos, debe ser una actividad lúdica, por diversión y sin generar una problemática en la vida cotidiana de las personas, que pueda derivar en una situación de salud mental a atender. 

La gran mayoría de las personas que juega en salas de casino o bingos, lo hace de forma responsable y sin que se genere una conducta compulsiva o adictiva. No obstante, hay un pequeño porcentaje de jugadores que, por diversas cuestiones, desarrollan un vínculo con el juego difícil de manejar.

A través de la Ley Nacional 26.305, el Estado argentino aprobó la Convención sobre la Protección y Promoción de la Diversidad de las Expresiones Culturales, adoptada por la UNESCO en Francia. A esta normativa adhirió la provincia de Buenos Aires, mediante la ley 15.131, por la cual se fomenta la generación de acciones tendientes a la prevención y asistencia al juego problemático, patológico o compulsivo.

Así, desde 2005, existe el Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo, articulado desde el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la provincia de Buenos Aires, entidad que se encarga de explotar, administrar y regular el juego en todo el territorio bonaerense.

El programa consiste en una red de atención pública y gratuita, que tiene como objetivo la prevención, contención y mejoría integral de las personas y familias afectadas por la problemática.

Programa de Prevención y asistencia al Juego Compulsivo

El actual Director General del Programa de Prevención y asistencia al Juego Compulsivo, Mauro Ernesto Guevara, explicó en diálogo con la Agencia DIB cuáles son los lineamientos de esta política pública del Estado provincial que asiste y acompaña a las personas que generan una relación de riesgo con el juego.

“En 2005 arrancó el programa tras una denuncia de un apostador a la provincia de Buenos Aires por haber perdido, y rápidamente el gobierno de ese momento tomó el guante y creó el Programa de Prevención y Asistencia al juego Compulsivo que es el que tenemos actualmente”, indicó Guevara.

El funcionario señaló que el programa pone en órbita dos ejes, la prevención y la asistencia, “dos líneas muy consolidadas” a través de los años de trabajo.

“En la parte asistencial tenemos los profesionales que más saben acerca de esta temática, tenemos centros de más de 2.000 personas con historia clínica, lo que los pone de relieve con respecto a otros lugares”, apuntó el director y Licenciado en Ciencia Política y Gobierno, y subrayó que “se está trabajando fuerte en la prevención, con una línea que tiene más que ver con el juego responsable”.

El Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo cuenta con diez sedes de atención, ubicadas en Mar del Plata, Pergamino, Vicente López, Morón, Avellaneda, La Plata, Necochea, Tandil, Olavarría y Bahía Blanca.

Luego de la pandemia, hace un año, se sumó una línea de asistencia virtual, telefónica y gratuita, que funciona los 365 días del año las 24 horas, el 0800-444-4000, que permite llevar esta propuesta a todos los distritos. También se pueden realizar consultas por correo electrónico al siguiente mail: [email protected].

Además, el programa llega a las escuelas, a través de charlas de capacitación y prevención, presenciales o por Zoom, poniendo atención en los últimos tiempos en la problemática de las apuestas online. “Nosotros tenemos por orden del gobernador Axel Kicillof hacia nuestro presidente del Instituto, Gonzalo Atanasof, una línea muy marcada para llevar prevención y capacitación a los colegios. Lo que está ocurriendo es una proliferación del juego online clandestino, a través de billeteras virtuales, que resultan un peligro porque no se sabe con quién se está jugando, es una práctica que está por fuera de la industria del juego, en la que solo juegan personas mayores pero entran los menores”, analizó Guevara.

En tanto, el año pasado, el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la provincia de Buenos Aires adhirió a una certificación sobre juego responsable, habilitada por la World Lottery Association (WLA).

“La certificación WLA tiene cuatro niveles, estamos en el primer nivel y yendo a consolidar en el segundo nivel. Nuclea a 152 loterías y a 89 países del mundo”, indicó Guevara. “Nos habilita para poder hacer investigaciones sobre la temática, por eso es importante el trabajo que podemos hacer con la Defensoría del Pueblo, que tiene un Observatorio en Adicciones, o con las universidades nacionales”, planteó.

La sede Olavarría del Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo

Matías Donofrio, es psicólogo y coordinador del Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo con sede de Olavarría y reveló algunas acciones del trabajo también en diálogo con la Agencia DIB.

Donofrio dijo que muchas personas llegan a la sede Olavarría para consultar luego de firmar la Autoexclusión a las salas de juego.

“Cuando vienen por el trámite les ofrecemos empezar tratamiento, preferentemente individual, para indagar en las razones que a cada uno lo llevan en sumergirse en la adicción al juego”, expresó Donofrio.

Sobre algunos síntomas que pueden detectar los familiares de las personas que desarrollan un problema con el juego, el especialista señaló: “La adicción al juego, al ser muy silenciosa, resulta difícil de detectar: hay que estar atento a los cambios de humor, a la pérdida de tiempo, a la pérdida de dinero, el juego tiene un papel central en la vida de la persona, se empiezan a deteriorar vínculos sociales, cuando la persona no está jugando se siente ansiosa, con gran malestar, con aburrimiento, se tiende a recurrir a todo tipo de conductas para seguir jugando, desde actos ilegales a quitar ahorros de las familias para continuar en las apuestas”.

En cuanto a las acciones que llevan adelante en Olavarría, contó que impulsan campañas específicas y talleres de capacitación en escuelas. “Esta semana, que es la semana del juego responsable, nos paramos dentro del bingo con folletería y son acciones que tienen un impacto real. Por ejemplo, una persona conoció lo que era la autoexclusión y dijo que por dos años iba a ‘estar ordenado’ respecto al juego. Y esos actos son muchísimo”, puntualizó.

Emergente entre los jóvenes: las apuestas online

Una de las preocupaciones que surgieron en los últimos tiempos sobre la problemática vinculada al juego es la de las apuestas online, que se ha manifestado como emergente en las escuelas secundarias.

“Entre los ‘80 y los ‘90 se vivió el cambio de los juegos tradicionales, de paño, a los juegos electrónicos, y de la pandemia a esta parte, estamos viviendo otra transición que es hacia lo virtual, todo lo que tiene que ver con casinos virtuales, que es un poco la problemática por la que hoy estamos recibiendo mucha consulta”, explicó Donofrio sobre este nuevo escenario.