Cuentas en cero ¿Qué fue lo que generó alarma en los clientes del Galicia?

Los clientes del Banco Galicia transitaron este martes horas de suma preocupación al ver que el saldo de sus cuentas en el homebanking había caído a cero. La situación se normalizó a partir de las 15; en la entidad financiera explicaron que se trató de una falla técnica vinculada a un cambio de sistema realizado el sábado pasado.

El inesperado inconveniente provocó una lluvia de reclamos de los clientes en las redes sociales, ya que el mal funcionamiento de la web y de la app del banco les impedía chequear si los saldos seguían estando efectivamente en las cuentas. Las trabas también dificultaron la realización de transferencias, inversiones y el pago de servicios, entre otras operaciones.

«El sábado se hicieron tareas de mantenimiento para una nueva implementación ( previo aviso a los clientes) y eso generó un inconveniente hoy que se resolvió en aproximadamente dos horas. Las cuentas se veían en cero pero no se pasaron a cero«, justificaron a Ámbito desde el Banco Galicia.